儿童隐私保护声明

发布日期：2022年06月01日

生效日期：2022年06月01日

TalkLine致力于保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息。《儿童隐私保护声明》（以下简称“本声明”）和《TalkLine隐私政策》旨在向监护人（以下简称“您”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外，本声明所用术语和缩略词与《用户协议》、《TalkLine隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童监护人特别说明：

如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

儿童特别说明：

如果你是14周岁以下的未成年人，你需要和你的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得你的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

请您在仔细阅读、充分理解《TalkLine隐私政策》和本声明后，选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

您点击“同意”即表示您同意我们按照《TalkLine隐私政策》和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。

我们提醒您，本声明中与您和您监护的儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。

如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本声明 “与我们联系” 章节，我们会尽快为您作出解答。

一、我们收集哪些信息

1.1 在儿童使用产品或服务过程中，我们会收集相关信息，具体请查阅《TalkLine隐私政策》“我们收集哪些类型的信息”一节，详细了解我们收集的其他儿童个人信息。

1.2 如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

二、我们如何使用这些信息

2.1 我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途：

提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能；
用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的。

2.2 如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

三、共享、转移、披露儿童个人信息的情形

3.1 我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。

3.2 一般情况下，我们不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享儿童的个人信息。

3.3 仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等，例如，为我们提供授权登录的服务提供商）分享儿童的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。

3.4 如我们委托第三方处理儿童个人信息的，我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估，签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围，我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途：

向儿童提供我们的服务；
履行我们在《TalkLine隐私政策》和本声明中的义务和行使我们的权利；
理解、维护和改善我们的服务。

3.5 如我们与上述第三方分享您和儿童的信息，我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。

3.6 随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。

3.7 我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

3.8 一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：

遵守适用的法律法规等有关规定；
遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
为执行相关服务协议或本声明、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

四、存储儿童个人信息

4.1 我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。我们存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《TalkLine隐私政策》“我们如何存储这些信息”、“我们如何保护这些信息” 章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

4.2 当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。

五、管理儿童个人信息

在儿童用户使用TalkLine产品或服务期间，为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供儿童账户、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。

5.1 访问儿童个人信息

您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、手机号、邮箱的内容等。

5.2 更正儿童个人信息

当您和您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。

5.3 删除儿童个人信息

如存在以下情况，您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除。

若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
您撤回同意；
您或您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。

如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。

5.4 儿童何时可以自己管理帐号

被监护儿童年满14周岁后，有权自行管理其帐号。

六、本声明的适用

6.1 本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，仅适用《TalkLine隐私政策》。

6.2 请您理解，如本声明未规定之处，参照适用《TalkLine隐私政策》。

6.3 在适用本声明的情况下，如本声明与《TalkLine隐私政策》条款规定存在不一致的，以本声明为准。

七、与我们联系

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，您可以将您的问题发送至TalkLine@zego.im或寄到如下地址：

深圳市前海合作区梦海大道5033号卓越前海壹号T3写字楼38层 TalkLine（收）

邮编：518000

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。